Neuestes vom Ausbildungsplatz Tankstelle

Prüfung Sommer 2010

zum Fahrzeug-Check:
"Abendlicht überprüfen"
"Die Landesonde ist im Auspuff"

zur Mehrwertsteuer von Herrenzeitschriften:
"Keine ist rasiert - 7 Prozent."

zum Öl- und Benzinabscheider:
"... Die nächste Stufe ist der Koalitionsabscheider. Da werden die kleinsten Teilchen herausgeholt."
(Ob so etwas der Regierungskoalition helfen könnte?)

Aufgabe: "Erklären Sie vier Maßnahmen, wie Sie durch Ihr Auftreten und Ihr Erscheinungsbild den Umsatz der Tankstelle positiv beeinflussen können."
Antwort: "... Ein gepflegtes äußeres also nicht mit Hängender fresse ein strahlendes gesicht hilfsbereit, und Rasiert."

Winter 09-10

einfach genial! "Fließkosität"

gefragt sind Verkaufsargumente für eine manuelle Unterbodenwäsche:
"Man wäscht sich ja auch unter den Füßen oder?"

Sommer 09

Aus einem aktuellen "betrieblichen Ausbildungsplan"
"Einführung in den Umgang mit der Kundschaft sowie Hilfeleisten beim Abschmieren und Reinigen der Fahrzeuge - 3 Monate"

Aufgabe, schriftlich: Im Motorraum eines Kundenfahrzeugs entdecken Sie einen Aufkleber mit dem Hinweis auf den Austausch des Zahnriemens.
Nennen Sie dem Kunden a) die Aufgabe des Zahnriemens  und erklären Sie Ihm b), was beim Reißen des Zahnriemens passieren kann.
Antwort: a) Der Zahnriemen überträgt die Kraft von der Knochenwelle aufs Getriebe.
b) Wenn er reist gibt es keine Kraftübertragung aufs getriebe, das heißt der Motor brummt aber die freigesetzte Energie kommt bei den Reifen nicht an, das heißt der Wagen bleibt stehen.

a)   Aufgabe, schriftlich: Erläutern Sie, warum die Bremsflüssigkeit regelmäßig gewechselt werden soll.
"wenn der Bremsflüssigkeit zu alt ist wird der flüssigkeit zu dickflüssig und dreckig. und Beim bremsen läuft der flüssigkeit nicht gut."

Winter 08_09:

Wer kann helfen, ich verstehe es nicht?
Thema Fahrzeugpflege: "Die felgen Säuben" - was heißt das?
                         oder:      "... mit einen Schwann die Unzuganglieh stellen sauben."
                         oder:      "Stabanger" - was ist das?

Sommer 2008:

Praktische Prüfung - Betriebsflüssigkeiten: "Im Sommer muss Frostschutz im Kühlwasser sein, damit man immer ausreichend warme Luft hat."

Tankstellentechnik: "Die zwei Rohre (gemeint sind die Atmungs-/Belüftungsmasten) sind für unsere Fahnen von der Tankstelle."
                                 (Gesehen hat er noch nie welche, obwohl er an der dieser Tankstelle gelernt hat.)

Reifendienst: "DOT 1901 bedeutet Baujahr des Reifens 1901." (Zur Erklärung: Der Reifen sah noch ganz gut aus - besonders für ein Alter von 107 Jahren.)

Winter 2007/08:

Aufgabe: Erläutern Sie einem Kunden den Zusammenhang zwischen der Fließfähigkeit und der Betriebstemperatur von Schmierölen.
Antwort: (schriftlich) "So balt mann das auto startet fangt das schmien des öls und ereicht das tempuratur"

während der praktischen Prüfung - Reifendienst: Es müssen auf allen Rädern Radikalreifen montiert sein.

Sommer 2007:
zur Fahrzeugpflege:

Aufgabe: Sie bereiten ein Fahrzeug auf eine umfangreiche Wagenwäsche in Ihrer Textilwaschanlage vor. Die Vorbereitung der Wagenwäsche in einer Waschanlage entscheidet über den Wascherfolg.
Beschreiben Sie hierzu 2 Arbeitsvorgänge!
Antwort: 1) Felgen mit Felgenreiniger einsprühen 
2) Scheiben und Scheinwerfer mit Insektenlöser und Schwamm entfernen

Wussten Sie schon: Öl-Additive sind "Schmutzverbesserer" -
und API steht für: Amerika Personel Institut.

oder: Wasser in Bremsleitungen - das dehnt sich aus - es könnte eine Explosion entstehen.

oder: Straßenkarten sind Suchartikel, weil die Kunden in den Karten die Straßen suchen. (Frage zu Artikelgruppen im Shop während der Prüfung.)

zur Tankstellentechnik:
"Erdtanks sind doppelwandig. Im Zwischenraum ist Frostschutzmittel damit das Benzin im Winter nicht einfriert."
Zwischenfrage: Wie schützen Sie sich im Winter, wenn Sie bei entsprechenden Temperaturen getankt und nun den Kraftstoff in Ihrem Fahrzeugtank haben?
Antwort: Ich habe eine Garage!

zur Fahrzeugtechnik und Mineralölprodukten:

"Bremsflüssigkeit hat die Eigenschaft - die zersetzt sich."
"Bremsflüssigkeit schmiert die beweglichen Teile wie die Bremsscheibe."

Frage: Warum sollten neue Reifen immer auf der Hinterachse montiert werden?
Antwort 1: Weil die Spurachse hinten ist. (Richtig wäre: Die Spur stabilisierende Achse)
Antwort 2: Wenn die Reifen neu sind, hat der Wagen keine Spur.

Frage: Wofür steht das "R" in der Reifenbezeichnung?
Antwort: Radikal
Frage: Und was bedeutet das "T"?
Antwort: Tragkraft
Frage: Um welche Art Reifen handelt es sich hierbei? Antwort: Allwetter-Reifen
Frage: Waran erkennt man das?   Antwort: Hier steht M&S.
Frage: Was bedeutet M&S?       Antwort: Matsch und Sommer

Aufgabe : Erklären Sie den Begriff "Klopffestigkeit" bei Ottokraftstoffen.
Antwort: (schriftl.) "Normal Benzin hatt ein Niedrigere Oktanzah. Also Des so wenige die Oktanzah ist, des so schlecht ist das für dem Motor und könnte zu Klingel des Motor führen"

Frage: Zu welcher Gefahrengruppe gehören Otto-Kraftstoffe? - Antwort: Krebs.

Situation: Kundenberatung zum Thema Motoröl während einer praktischen Prüfung:
Aussage gegenüber dem Kunden: Unter anderem haben auch alle Öle sehr viele Adjektive, z.B. sehr wichtig ist ein Adjektiv für Leichtlauf.
Frage dazu: Und wie viele Verben haben sie?
Antwort: Auch sehr viele Verben sind enthalten, schon von Anfang an.

Zu BWL und Warenwirtschaft:

Frage: Was versteht man unter einer "Kühlkette"?
Antwort 1: Wenn es viele Sachen sind.
Antwort 2: Eine Kühlkette ist eine Kette von mehreren Kühlboxen oder Kühlregalen im Shop einer Tankstelle.

Frage: Die Kühlkette darf nicht abreißen. Was versteht man darunter?
Antwort: Wenn die Kühltheke abreißt, zusammenbricht.

Frage: Was versteht man darunter, wenn von der "Unterbrechung der Kühlkette" gesprochen wird?
Antwort: Eine Kühlkette ist unterbrochen, wenn eine Kühlbox oder ein Kühlregal in der Mitte der Kühlkette nicht mehr kühlt oder defekt ist.

Aufgabe: Wie können Sie einem Kunden erklären, weshalb Sie als Kassierer keinen 500-Euro-Schein annehmen?
Antwort 1: (schriftl.) "1. Tankstellen Kassen können einfach keinen 500€ Schein annehmen da sich nie so viel Schein und Münz Geld in der Kasse befindet.
2. Das Es sich auch nicht bei einem Diebstahl nicht lont die Kasse auszurauben."
Antwort 2: (schriftl.) "Geszlich darf man mit den 500€ schein Nicht zahlen weil das Wechsel geld Kasse."

Wer hat noch etwas für diesen Kasten? - Bitte Kontakt aufnehmen!

"Einpark-Versuch" zur Inspektion an einem Behinderten gerechten Fahrzeug
  (Bilder: Wickert)

(Foto:
B. Nick, Berlin)